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Wer sind sie?

Wir sind ein IT-Dienstleistungsunternehmen und liefern unseren Kunden seit 1989 IT-Komplettlösungen. Im Laufe der Jahre haben wir unsere Tätigkeit nach Paris (Frankreich) und Bizerte (Tunesien) erweitert. Unsere Zielgruppe sind Klein- und Mittelbetriebe.

Unsere Philosophie ist es unseren Kunden schlüsselfertige IT-Lösungen inklusive Betriebsführung und Support anzubieten. Diese schlüsselfertigen Lösungen sind all-inclusive: von der Auswahl und Lieferung der Hardware bishin zur Betreuung des gesamten IT-Systems und Beratung.

Was können sie tun?

Wir bieten unseren Kunden schlüsselfertige IT-Komplettlösungen, entweder durch ein komplett neues System oder durch die Übernahme von bereits bestehenden IT-Systemen.

Wir liefern Ihre IT-Komponenten
Wir liefern nicht nur Hardware sondern ein schlüsselfertiges funktionierendes, Ihren Bedürfnissen entsprechendes ganzheitliches System bestehend aus:

  • Hardware: Desktop PCs inkl. E-Mail-Konfiguration, Virensoftware usw., Server, Netzwerkkomponenten, Drucker usw.
  • Software: Warenwirtschaftssystem, Finanzbuchhaltung, CRM, DMS usw.
  • Kommunikationskomponenten: VoIP-Telefonie, Internetanschluss uvm.


Wir betreuen Ihr IT-System komplett
Wir übernehmen die Betreuung der ganzen IT (Betriebsführung und Support), denn nur so können wir das Funktionieren aller Komponenten und somit die maximale Verfügbarkeit des Systems garantieren.

Wir stellen Know-How bereit
Sie profitieren von unserem tiefgreifenden Know-How und Erfahrungswerten. Unser Team besteht aus hochqualifizierten Technikern und Diplomingenieuren, die Ihr ganzes IT-System beherrschen.

Wir arbeiten mit standardisierten IT-Prozessen
Wir haben jahrelange Erfahrung mit standardisierter Hardware, freier Software, effizienten Serviceprozessen und professioneller Fernwartung. Durch Standardisierung der eingesetzten Hard- und Software sowie der Serviceprozesse können wir rasche Reaktionszeiten, höchste Qualität und maximale Bereitschaft garantieren. Wir standardisieren jedoch nur dort wo es sinnvoll ist und berücksichtigen selbstverständlich die Bereiche, die den Kundenbedürfnissen entsprechend eine individuelle Lösung fordern.

Wir reduzieren IT-Kosten
Aufgrund unserer Expertise können Prozesse verbessert werden, welches langfristig zu massiven Kostenreduktionen beiträgt. Sie bezahlen für die Leistung die Sie tatsächlich erhalten und können Ihr Personal für mehr strategisch orientierte Aufgaben einsetzen. Durch den Einsatz von freier Software werden zusätzlich Lizenzkosten gespart. Die überschaubaren Rechnungen tragen zur besseren Planung und Einhaltung Ihres IT-Budgets.

Wir halten Regeln ein
Wir stellen sicher, dass Ihre IT-Prozesse auch externen Anforderungen (gesetzlich, Sicherheit, finanziell usw.) entsprechen.

Wir schaffen Sicherheit
Ausfälle können das Aus für ein Unternehmen bedeuten! Wir legen viel Wert auf die Vorsorge, entwickeln Notfallpläne und führen vorbeugende Maßnahmen durch (Backup, Virenscanner, Firewall, regelmäßige Updates, Wartung). Anti-Virus und Anti-Spam werden ständig überwacht und weiterentwickelt. Ihr IT-System wird von uns regelmäßig gewartet und mit den neuesten Updates aktualisiert.

Wir stellen einen Service sicher
Wir garantieren einen guten Service durch die Verbesserung der Transparenz über vertragskonforme IT-Leistungserbringung, garantierte Betriebsbereitschaft und Reaktionszeiten durch Service Level Agreements und den kundenorientierten Service Desk.

Wir schaffen Transparenz
Wir liefern integrierte Komplettlösungen, zum monatlichen Fixpreis. Ihre IT-Kosten sind transparent und kalkulierbar und durch regelmäßige Reports nachvollziehbar.

Wir decken nicht Teilbereiche der IT ab, sondern das ganze Spektrum: von der Lieferung und Installation der Hard- und Software, deren Verwaltung, Wartung und Monitoring über einen Internetanschluss bis hin zur VoIP-Telefonanlage liefern wir unseren Kunden aus einer Hand die sog. schlüsselfertige IT die benötigt wird.

Die Herausforderung, der wir uns dabei stellen besteht darin, uns in die spezifischen Branchenprozesse unserer Kunden hineinzudenken. Nur mit diesem spezifischen Prozess-Know-how können wir dann die entsprechende Unterstützung optimal anbieten. Dieses Businessverständnis wird durch gemeinsame Workshops und einer engen Zusammenarbeit mit unseren Kunden verwirklicht.

Was bringt's mir?

Beim Outsourcing geht es nicht nur darum Kosten zu senken. Es ist vor allem wichtig, dass der IT-Dienstleister im Stande ist ein operationelles System zu betreuen, welches den Bedürfnissen des Kunden sowohl jetzt als auch in der Zukunft entspricht. Ein Unternehmen lagert Dienste aus um sich nicht mehr darum Sorgen machen zu müssen. Wo andere Unternehmen nur in Notfällen da sind oder nur einen Teil Ihres IT-Systems betreuen, können wir Ihnen einen allumfassenden, vorbeugenden und sorgenfreien Support von Tag zu Tag für das gesamte System garantieren.

Finanziell: Die eigentlichen Kostenersparnisse erfolgen nicht direkt aus günstigen Monatskosten, sondern daraus, dass wir Ihnen ein effektiveres System bereitstellen, Ihnen ermöglichen eine verbesserte Kontrolle Ihres Kapitalaufwandes zu haben und Ihre Arbeitskosten zu mindern. Durch den Einsatz freier Software sparen Sie an Lizenzkosten.

Personell: Vor allem KMU aber auch größere Unternehmen stehen oft vor dem Problem nicht genug qualifiziertes IT-Personal zu finden und wichtige Prozesse einzuführen. Wir verfügen über hochqualifiziertes Personal, eine flexible Infrastruktur und proaktive Managementfähigkeiten. Dies führt gleich zu einer verbesserten Servicequalität und einer erhöhten Produktivität Ihrer eigenen Mitarbeiter durch den Knowledge-Transfer.

Strategisch: Es ist wichtig, dass Sie nicht das Gefühl bekommen durch die Auslagerung die Kontrolle über Ihre IT verloren zu haben. Bei uns gilt Transparenz und offene Kommunikation. Eine enge Zusammenarbeit gibt uns ein besseres Verständnis über Ihren Betrieb und erlaubt Ihnen Wünsche auszudrücken. SLAs stärken die Beziehung und das Vertrauen. Wir sind mit hochverfügbaren, hochflexiblen Architekturen in der Lage höchste Verfügbarkeit zu garantieren um Ausfällen vorzubeugen. Wir planen Partnerschaften auf lange Sicht und bemühen uns darum die IT im Rahmen der Businessstrategie einzusetzen und zum Erfolg des Unternehmens beizutragen.

Technisch: Unternehmen fühlen sich oft von dem schnellen technologischen Wandel überfordert. Wir sind in der Lage Ihre Infrastruktur und Ressourcen schnell zu ändern ohne Ihre Kapital- oder Ressourcenzuordnung zu beeinträchtigen. Wir ziehen Vorteile aus praktischer Erfahrung. Es ist wichtig eine Infrastruktur aufzubauen die jetzt effizient ist aber auch innovativ genug ist um den Betrieb in Zukunft wettbewerbsfähig zu halten. Das System wird so aufgebaut, dass es einfach mit der Unternehmensentwicklung Stand hält und je nach den Bedürfnissen skalierbar ist.

Wir sind als IT-Dienstleister in der Lage das finanzielle Modell, das Dienstleistungsportfolio und die Technologielandschaft je an die sich ändernden Kundenbedürfnisse anzupassen.

Wie funktioniert es?

Unser wichtigstes Ziel ist es alle Ihre Bedürfnisse zu berücksichtigen. Deshalb führen wir zuerst immer eine Bedarfsanalyse mit Ihnen gemeinsam durch. Danach kümmern wir uns um die Beschaffung und Bereitstellung Ihres neuen Informationssystems bzw. die Übernahme Ihres existierenden Systems. Wir sorgen dafür, dass Ihren Benutzern alle Funktionen zur Verfügung stehen. Wir betreuen Ihre Benutzer über unseren Service Desk und bieten maßgeschneiderte Schulungen an. Im Laufe der Zeit erarbeiten wir Verbesserungen, Erweiterungen und Entwicklungen Ihres Systems, damit es immer auf dem neuesten Stand bleibt und Ihr Unternehmen davon maximal profitieren kann. Wir setzen vor allem auf eine offene Partnerschaft, offene Diskussionen und Transparenz.

Was ist mein Risiko?

Tatsächlich trägt die Auslagerung Ihres IT-Services an kopiRight zum besseren Risikomanagement bei. Sie lagern Ihr IT-System an IT- Experten aus. Wir treffen die technischen Entscheidungen und beraten Sie - Sie treffen die strategischen Entscheidungen. Wir sind Ihr ausgelagerter IT-Service, d.h. wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Ihre Bedürfnisse stehen an erster Stelle.

Warum sie?

kopiRight profitiert von mehr als 20 Jahren Erfahrung im IT-Bereich und versteht was der Kunde benötigt. Die IT spielt eine wichtige Rolle in der Unternehmensentwicklung und bietet eine wesentliche Unterstützung beim Geschäftsbetrieb und bei Geschäftsentscheidungen. Das kundenorientierte Team  besteht aus qualifizierten Technikern und Diplomingenieuren die Ihnen direkt zur Hilfe stehen. Wir geben keine leeren Versprechen, sondern benutzen unser ganzes Können um Ihnen eine zuverlässige Lösung vorzulegen, die wirklich auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt ist.

Was wird es kosten?

Mit uns werden Ihre IT-Kosten reduziert. Das von uns bereitgestellte System ist von hoher Qualität und durch unseren Wartungsservice kann sein Lebenszyklus auf das maximale verlängert werden. Wir bevorzugen das Einsetzen von OpenSource Software, d.h. Sie sparen an Lizenzkosten. Kosten werden vor allem auf lange Sicht durch effizientere Operationen, einen kontrollierter Kapitalaufwand und reduzierte Arbeitskosten gespart. Da wir zu Ihrem Risikomanagement beitragen ist es auch in unserem Interesse die Kosten fix zu halten und Ihre strategischen Ressourcenzuordnungen zu respektieren.